Drd metal boya ve sanayi kimyasalları Tic A.Ş. (drdmetalboya.com.tr) üzerinden gerçekleştirilen toptan ve bayi satışlarında Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.
Bayilerimiz tarafından sipariş edilen ürünlerin teslimatı sırasında kargo/nakliye yetkilisinin yanında kontrol edilmesi zorunludur. Sevkiyat esnasında hasar gördüğü tespit edilen, ambalajı bozulan veya eksik olan ürünler için kargo/nakliye görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Ürün teslim alındıktan sonra nakliye firmasından kaynaklı hasar ve eksiklik iddiaları kabul edilmez.
Teslim alınan ürünlerde Türk Ticaret Kanunu uyarınca açık ayıpların en geç 2 gün, gizli ayıpların ise en geç 8 gün içerisinde tarafımıza yazılı olarak (e-posta veya noter kanalıyla) bildirilmesi gerekmektedir. Bildirimi yapılmayan veya belirtilen süreler geçtikten sonra iletilen iade/değişim talepleri işleme alınmayacaktır.
Özel üretim, bayinin talebi doğrultusunda özel renklendirilen veya hazırlanan kimyasal ve metal boya ürünlerinde ayıpsız malın iadesi veya değişimi mümkün değildir.
Onaylanan iade süreçlerinde, bayinin firmamız adına düzenleyeceği İade Faturası ve orijinal sevk irsaliyesi ile birlikte ürünlerin eksiksiz ve orijinal ambalajında şirket adresimize ulaştırılması gerekmektedir. İade bedelleri, taraflar arasındaki cari hesaba alacak kaydı olarak işlenir.